Heal The World(Jay Jeon이 전달하는 다양한 이야기)

 채용을 신중히 하라는 말에는 다양한 의미가 포함된다. 

너무도 많은 채용 관련 글들이 있어 대부분의 글들이 다 옳다.

'한사람의 팀원이 전체의 분위기를 문제로 만들수 있다'

'채용하고나서는 내보내기 어렵다' 

 등의 이야기 말이다. 

5년 차 스타트업을 운영하고, 코로나, 투자 혹한기를 겪어 보니 채용의 중요성에서 지금 이야기 하는 것은 절대 빠지면 안된다.

"회사의 재정 상황에 맞춘 채용" 

 필자는 이부분이 핵심이라고 생각한다. 대부분 지킨다고 생각하겠지만 지키지 못하는 것이 현실일 것이다.

'사람이 부족하고, 팀원들이 힘들어하니 투자금도 남아있으니 채용해도 되겠지? '

'정부 채용 지원금이 있고, 지원금이 있으니 뽑아도 되겠지?' 

'이 사람을 뽑으면 바로 매출향상이 일어날거야'

하며 채용을 진행한다. 

하지만 회사의 상황이 언제 바뀔지 모른다.

정부지원은 기간이 유한하고, 투자는 후속으로 이어질지 확실하지 않으며, 팀원이 1명이 늘어난다고 해서 바로 매출과 수익이 향상 되지 않는다. 

현재 회사를 운영하며 대표에게 가장 중요한 역할은 재정 상태를 정확하게 알고 그 부분을 잘 관리 하는 것이다. 

대개 스타트업 대표는 희망을 가지고 계획을 이야기 하는 사람이기 때문에 이 부분을 잘 관리하지 못한다. 

팀원을 충원한다는 것은 그 사람이 역할을 하든 안하든 고정적인 비용이 늘어나는 것이다. 

한사람 두사람의 월급이 그렇게 크지 않으니 늘려도 큰 부담으로 다가오지 않을거다 라고 생각하는 경우가 있지만, 회사가 힘들어지거나, 투자가 유치되지 않거나 하는 상황에서 1-2명의 고정비가 매우 크게 다가온다. 

 그래서 대표님들에게 꼭 당부드리고 싶은 이야기

' 회사의 재정상태를 정확하게 알고, 회사가 힘들어진다고 하더라도 이사람을 충분히 데려갈 수 있다고 판단할때 채용을 진행하자' 

 잘될때는 잘 모르지만, 회사는 항상 싸이클이 있다. 

지금 정말 회사가 망할위기, 위태위태한 상황에서 고군분투하는 대표님들이 수도 없이 많이 있다. 

 잘 될때는 다 잘될 것 같았던 분들이다. 수십억의 투자, 수백억의 투자를 받으면서 승승장구 한 분들도 셀수가 없을 정도다. 그분들이 스마트 하지 않아서? 개인의 욕심으로 착복해서? 그런 경우도 있겠지만 아닌 경우가 훨씬 많다. 

 그렇다고 잘해보려고 했는데 결과가 안좋았다하며 좋을때 채용했다가 안좋을때는 바로 헤어지는 것이 채용이 아니다. 

채용은 채용되는 사람의 중요한 시간과 노력을 회사라는 공동체에 모시는 일이다. 그렇기에 더욱 신중해야 하고, 한번 팀원이 됐으면 회사에 크리티컬한 문제가 아닐 경우에는 함께 가야 하는 존재인 것이다. 물론 전체 팀문화에 적응하지 못하고 성과를 내지 못하면 빠른 결정을 해야 된다. 그사람이 우리 조직에 맞지 않을 뿐이지 다른 조직에서는 다를 수 있기 때문이다. 

 회사의 고정비 부담이 적을 경우 회사의 생존 가능성은 늘어난다. 버틸 수 있기 때문이다. 

그 것을 못해서 필자도 매우 어려운 상황을 겪었기에 이야기 할 수 있는 것이다. 

대표는 외롭고, 어렵다. 그러나 그 길은 내가 선택한 것이고 그것에 책임저야 하는 사람은 다른 사람이 아닌 자기 자신이다.

'채용'이란 단어에 포함되어 있는 다양한 의미를 깊게 가슴에 새겨야 한다. 

  현재 40명에 육박하는 팀원들과 함께 스타트업을 운영하고 있는 필자는, 김승호 대표님의 사장학 개론을 빠르게 읽고 있는 중이다. 그중 가장 유심하게 읽었던 파트는 대표와 팀원의 관계 파트였다. 

 4명이서 사업을 시작해서 현재는 40명으로 운영을 하는데 있어 가장 어려웠던 것 중의 하나는 '팀원'이라는 큰 카테고리의 일이었다. 

  한곳을 바라보면서 정말 한 팀으로 가고 싶은 것이 대표의 마음이겠지만, 그렇게 할 수 없는 것이 현실이다. 

처음에 함께 시작한 파운더들도 생각이 다른데, 새롭게 합류하는 팀원들이 그렇게 하기를 바라는 것은 어렵다.

물론 큰 행운으로 그런 팀원을 만나게 되는 경우도 있지만, 그렇게 되는 경우는 극히 드물다. 

 가장 중요한 것은 '다름'을 인정하는 것이다. 대표처럼 하는 팀원은 없다는 것을 인정하고, 그 역할 관계에서 어떻게 최선의 성과를 낼 것인지를 구상하는 것이 매우 중요하다. 

 당연하게도 금전적인 보상, 연봉 인상 등 이것이 가장 중요한 것이긴 하지만, 그만큼 중요한 것은 그 사람이 왜 이회사에 있는지에 대한 의미 부여, 그리고 성취를 통해서 성장할 수 있는 환경을 만들어 내는 것이다. 

 그것을 어떻게 만드냐고 물어본다면 딱 하나의 정답은 없다. 

그 구조를 만들어 낸 팀이야 말로 지속적으로 성장 할 수 있기 때문이다. 

  매일 생각나는 부분들을 적어, 많은 창업자들과 공유하려고 한다. 내 생각이 정답은 절대 아니고, 내 경험에서 할 수 있는 이야기이기에 나도 항상 배우려고 하고 있다. 

 하나의 경험으로 인지해 주시길 바란다. 

스타트업 대표로서 스타트업에 대한 정의를 다양하게 이야기 하는 것을 듣곤 한다. 

"빠르게 성장하는 기업"

"투자를 받으면서 성장하는 기업"

"ICT를 활용하여 기존 분야를 개선하는 기업"

하지만 내가 가장 이거다 했던 정의는

"가설이 있는 기업" 이다. 

안정된 기업들은 딱히 기업 전체의 가설이 없다. 

하지만 스타트업 자신의 기업에 가설이 있고, 이를 검증하는 과정을 지속적으로 추구한다. 

당신의 기업이 풀고자 하는 가설은 무엇인가? 

[전CEO의 경험에서 나오는 스타트업 생존기] 

 직장을 다닐 때는 신용점수가 높게 나와, 관리라는 부분을 신경쓰지 못하는 스타트업 대표들이 많다.

대표가 되고 얼마 되지 않아서는 신용대출도 나오지 않는다. 

 회사에 돈이 부족해서 겨우 대출 받을 수 있는 곳은 제 2금융권, 카드를 쓸때 현금 서비스 등을 쓰면서 겨우 회사의 생명을 이어나가게 된다. 

 결국 신용점수는 파탄이 나게 된다.

 이때야 회사를 살리고, 유지하고 있다는데 위안을 가지고 염두를 두지 않지만..

 조금 후에 회사가 투자가 되지 않거나, 매출이 부족할 경우 회사를 유지 하기 위해서는 자금이 필요하다는 판단을 하게 되고, 신용보증기금이나, 기술보증기금, 중진공 등 다양한 대출이 필요할 때가 온다.

 스타트업, 초기 중소기업은 회사의 신용을 획득하기 어려운 시기이기 때문에 대표의 신용이 회사의 신용과 동일 시 된다. 

  그때 대표의 신용이 낮을 경우, 자금을 확보하는 것은 아예 불가능하게 된다. 

 조금만 신용이 더 높았으면 회사를 유지할 수 있고, 성장 시킬 수 있는 자금을 확보할 수 있었을 텐데...

 스타트업 대표가 잊고 있지만, 제일 중요한 것 중 하나. 신용점수 관리다.

꼭 명심하자.

" 창업은 왠만하면 하지 않는 것이 좋다"

 창업을 한다, 사업을 한다고 하면 주변에서 대부분 하지 말라고 하는 이야기를 들었을 것이다. 그리고 사업을 하고 있다고 하면 '대단하다'라는 말을 건네곤 한다. 그 이유가 무엇일지 생각해 보았는가? 

 필자는 블로그를 통해 그 동안 사업을 하면서 느낀점을 공유하고 나자신의 사업을 돌아보는 시간을 갖으려고 한다. 나의 경험을 꼭 모두가 알아야 할 것들은 아니지만 고생하고, 죽을것 같은 상황을 헤쳐나가고 있는 한 창업가의 고백이라고 봐주시면 좋을것 같다. 어떤 분들이 읽으실지는 모르겠지만 함께 이야기 나누고 어려운 점을 해결해 나갔으면 한다. 

 필자는 2016년 7월에 창업을 해서 지금까지 '망하지' 않고 '유지'해 오고 있다.

 시작하면서부터 좋은 동료와 함께 시작할 수 있었고 창업선도대학(현재의 초기창업패키지) 선정, 비더로켓 3기 은상 수상, VC(스프링캠프) 투자 등 성장하는 스타트업이 밟아가야 할 초기 단계를 잘 밟아왔다고 할 수 있다. 매출도 나쁘지 않게 나오고 있던 상태여서 스타트업을 시작하자마자 수익이 발생하는 '건전'한 스타트업과도 같았다. 

 통상 3년 정도가 되면 '데스밸리'를 경험한다고 했지만 초기에 이런 성과들을 거두며 데스밸리는 나와 동떨어진 일이라고 생각했었는데 현재 3년 반을 지나면서, 데스 밸리를 지나고 있는 정도가 아니라 데스 하기 직전인 우리 회사를 봤을 때 어떤 점이 문제 였는지를 생각해 보면 그 모든 순간 순간이 지금 현 상황을 만드는데 '잘 못된 선택들의 총합'의 결과로 나오지 않았나 싶다. 필자는 현재 백발이 될 정도로 극심한 스트레스를 창업한 동안 겪어왔다. 

 처절한 반성을 통해 나 자신을 반성하는 반성문일 수도 있겠다.  현재 창업을 시작한지 얼마 되지 않았거나 준비하는 분들에게 도움이 조금이나마 돼길 바라면서 시리즈물로 쓰려고 한다.   

 부끄럽게도 국내 최대 창업네트워크인 중소벤처기업부 사단법인 청년창업네트워크 프리즘의 대표를 맡고 있는데 부족한 스타트업의 대표가 맡기에는 버거운 자리라고 생각한다. 내 사업이 제대로 되지 않고 있는데 어떻게 다른 스타트업을 돕는다고 할 수 있을까?  한글자 한글자 깊은 고민을 통해 글을 써나가 보도록 하겠다. 이 처절한 반성이 내년 이시기쯤 누가 생각해도 우리 회사가 좋은 '스타트업'이 되어 있기를 바라면서...  

1. 에필로그 

 대한민국 벤처, 스타트업의 세대를 굳이 따지자면 현재는 3세대를 지나오고 있지 않나 싶다. 

1세대라고 하면 네이버, 넥슨, 다음 등을 볼 수 있을것 같고 2세대는 카카오톡, 약간 시기가 늦긴 하지만 배달의 민족, 쿠팡등을 볼수 있을것 같다. 지금 세대의 스타트업은 이전과 다른, 스타트업을 '시작'하기 좋은 환경에서 역사 이래로 스타트업을 '시작' 하기 가장 '좋은' 세대임이 틀림없다.

 왜냐고? 이렇게 정부에서 청년 스타트업을 하라고 이야기하고, 모든 공공기관들이 '청년창업'을 지원하려고 발벗고 나선적이 있었던가? 매년 경신되는 청년 창업 자금들, 하루가 멀다하고 생겨나는 민간 투자사, 지원 기관들,  성공한 스타트업을 우상 시 할 수 있도록 하는 분위기 등 '시작'하기는 좋다. 

 그러나 '시작'을 하는 것과 '운영, 성장'과는 너무나도 다른 문제다. 법인 하나 등록하는건 약간의 돈과 시간만 있으면 가능하다. '대표'놀이를 할 수 있다는 것이다. 진짜 대표가 되는것과 대표 놀이를 하는것은 천지 차이다. 회사의 대표의 무게는 그 어떤 것보다 더 무겁다. 회사를 운영하면서 성장시켜 나가야 하고, 직원들의 삶을 책임지는 것이며 '법 인격체(법인)를 키우는 것이다. 이 무게는 좋은 아이디어가 있으니 한번 스타트업을 시작해볼까? 해서 견딜 수 있는 것이 아니다. 

 "왕관을 쓰려는자, 그 무게를 견뎌라" 

 우리가 다 알고 있는 셰익스 피어가 권력에 미칠정도로 집착했던 '헨리 4세'를 풍자하기 위해 그의 희곡에서 이야기 했던 대사다. 상속자들의 부제로 알고 있는 사람들도 많을 것이다. 

 회사는 하나의 왕국을 건설하는 것과 같다. '대표'는 그 회사의 '왕'과 같다. 대표는 회사의 앞길, 사업, 인사 등에 대해 물론 같이 공동창업자와 논의 하고 공동으로 결정할수도 있지만 최종 결정과 그 결과에 대한 것을 '책임'지는 자리다.

 이 '책임'은 무엇보다도 무거울 수 밖에 없다. 요즘 스타트업 씬을 보면 대표가 되고 싶어서 창업하는 사람들이 참 많은것 같다. 나는 '대표'가 되고 싶어서 창업한 것은 아니지만 요즘의 회사 상황을 볼때 결국 보면 난 '대표놀이'를 하고 있었던것 같다는 생각이 들정도다.   

 3년 반이라는 시간 동안 스타트업을 해오면서 '대표놀이'에 심취 했던 나는 그 '결과'에 책임을 다하기 위해 죽을 것 같은 상황을 견뎌내고 있다. 

 사업을 하고자 하는 사람들은 이것 하나는 명심하자. 

 " 사업을 하는데 가장 중요한 것은 '돈을 버는것' 이다" 

거창하게 세상을 바꾼다는 비전과 우리는 세상에 꼭 필요한 일을 하고 있다는 이야기를 하는 대표들이 많은데  이건 그 회사가 '돈', 즉 수익을 창출하고 있는지 아닌지에서 판가름이 난다.  시장경제에서 '돈'을 번다는 것은 우리 회사가 가지고 있는 비전, 가치관이 고객들에게 전달되어 구매를 일어나게 한다는 것과 같은 것이다. 영리 기업에서 돈을 못번다? 그럼 우리가 생각하는 비전과 가치관을 담은 서비스/제품이 고객들에게 '필요없다'는 것과 같은 것이다. 

  단순이 돈으로 우리의 숭고한 뜻을 평가하지 말라고 하는 대표님들이 계시겠지만 나의 대답은 언제나 똑같을 것이다.

'돈 못버는 스타트업은 빠르게 변화하거나 접어야 한다'고.... 시장에서 당신의 서비스/제품 은 가치가 없다고 평가하고 있다고......

명심하자. '돈'을 버는 것이 제일 중요하다. 당신의 스타트업(사업)에...........

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이제 이틀 혹은 삼일 마다 나의 이야기를 공유하려고 한다. 시작과 끝은 '돈'임을 명심하자.